項(xiàng)目實(shí)際情況:小學(xué)場景涵蓋教學(xué)區(qū)(教室、教師辦公室)、行政辦公區(qū)(校長室、教務(wù)處、財(cái)務(wù)室)、后勤區(qū)(保安室、食堂、維修組)、公共區(qū)域(走廊、操場、衛(wèi)生間)等核心區(qū)域,需滿足以下需求:
基礎(chǔ)通信:教學(xué)區(qū)師生與家長、行政人員與教育機(jī)關(guān)單位/教學(xué)物資供應(yīng)商、后勤人員內(nèi)部協(xié)同等都各種電話語音溝通。
應(yīng)急保障:火災(zāi)、地震等災(zāi)難的緊急撤離通知、熱線報(bào)警(110/120)、SOS求救。
管理便捷:分機(jī)權(quán)限管控、通話監(jiān)控、安裝簡單、即插即用、支持PC網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),支持開機(jī)自動(dòng)測試各部分硬件的故障,自檢測冗錯(cuò)功能。
公共服務(wù):來電語音導(dǎo)航歡迎語。

基于國威GW2000功能參數(shù),匹配16外線、128內(nèi)線需求,配置如下:
外線配置:采用2塊外線板(每塊8個(gè)RJ11接口),滿足16條模擬中繼接入(如電信/聯(lián)通/移動(dòng)、廣電運(yùn)營商接入的外線),支持忙音檢測、反極轉(zhuǎn)換、實(shí)時(shí)狀態(tài)回送。
內(nèi)線配置:采用16塊分機(jī)板(每塊8個(gè)RJ11端口),覆蓋128門內(nèi)線(舉例語音點(diǎn)位分布:教室60門、教師辦公室30門、行政辦公10門、后勤20門、保安室2門),支持分機(jī)狀態(tài)跟蹤與自檢。
槽位分配:18個(gè)業(yè)務(wù)槽位全部占用(2塊外線板+16塊分機(jī)板),合計(jì)144個(gè)端口。
物理安裝:19英寸3U機(jī)架式(尺寸48.3×30×14.7cm),安裝于學(xué)校主機(jī)房,通過部署大對數(shù)線纜連接各個(gè)語音點(diǎn)位,屬于傳統(tǒng)的大對數(shù)解決方案。
結(jié)合小學(xué)場景需求,重點(diǎn)激活以下功能:
分機(jī)配置:教室(如1-6年級,每年級10個(gè)教室)分配分機(jī)號(8201-8260),教師辦公室分配分機(jī)號(8301-8330),可以設(shè)置不同的內(nèi)線分機(jī)字頭,便于管理。
關(guān)鍵功能:
分機(jī)分組:將教學(xué)區(qū)分組(組號1),設(shè)置“禁止外線呼出”權(quán)限,避免學(xué)生誤撥外線。
呼叫轉(zhuǎn)移(外轉(zhuǎn)外):教師不在教室時(shí),將辦公分機(jī)轉(zhuǎn)移至手機(jī),方便家長聯(lián)系;也可以將辦公座機(jī)轉(zhuǎn)移至內(nèi)線其他老師分機(jī)(呼叫轉(zhuǎn)移),由其他老師代接來電。
SOS求救:教室安裝國威SOS一鍵呼叫直通86盒電話機(jī),一鍵呼叫叫保安室(如:分機(jī)8110),實(shí)現(xiàn)緊急求助。
緊急廣播:在保安室或者部門,安裝緊急廣播,設(shè)置緊急廣播號碼(例如:898為緊急廣播號碼,撥打898號碼后,該組下的所有分機(jī)都可以自動(dòng)接聽(例如:國威GW86盒電話機(jī),可設(shè)置為自動(dòng)接聽),撥打者即可喊話,進(jìn)行緊急廣播通知。
分機(jī)配置舉例:校長室(8101)、教務(wù)處(8102)、財(cái)務(wù)室(8103)、辦公室(8104-8110)。
關(guān)鍵功能:
4總機(jī)循環(huán):將校長室(8101)、教務(wù)處(8102)、辦公室(8104)設(shè)為總機(jī),外線來電時(shí)循環(huán)接聽,避免漏接重要電話(如上級單位通知、學(xué)生家長來電等)。
自錄語音話務(wù)員:錄制學(xué)校對外語音提示(如“歡迎致電XX小學(xué),請撥分機(jī)號:校長室8101,教務(wù)處8102,班主任8201-8210,咨詢請撥0轉(zhuǎn)總機(jī)”),提升對外服務(wù)專業(yè)性,該語音為:2路7段270秒自錄語音話務(wù)員。
智能話務(wù)臺:在行政辦公室部署PC話務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控外線占用狀態(tài)、分機(jī)通話時(shí)長,方便管理員及時(shí)了解通信情況。
分機(jī)配置:保安室(8110)、食堂(8111)、維修組(8112)、后勤辦公室(8113-8120);
關(guān)鍵功能:
分機(jī)熱線:保安室設(shè)置“8110”為緊急熱線,提機(jī)直接呼叫8110/8120,實(shí)現(xiàn)快速報(bào)警;
門禁開鎖:學(xué)校大門安裝門禁系統(tǒng),連接保安室分機(jī)(8110),教師/家長通過門口機(jī)分機(jī)撥號直通門衛(wèi),語音通話后開門,提升校園安全;
電腦管理/遠(yuǎn)程維護(hù):管理員通過PC管理口(或遠(yuǎn)程登錄),實(shí)現(xiàn)分機(jī)添加/刪除、權(quán)限設(shè)置(如禁止教學(xué)區(qū)分機(jī)撥外線)、通話記錄查詢(如家長來電記錄)。
通話計(jì)費(fèi):針對外線通話(如家長打給教師的長途),設(shè)置“學(xué)校承擔(dān)”或“個(gè)人承擔(dān)”模式,通過電腦系統(tǒng)生成計(jì)費(fèi)報(bào)表,規(guī)范費(fèi)用管理。
二次來顯:教師分機(jī)顯示家長來電號碼,方便回電溝通學(xué)生情況。
彈性編碼:將教室分機(jī)(8201-8260)設(shè)置為“4位編碼”(如8201=一年級1班),方便記憶。
本方案基于國威GW2000的高穩(wěn)定性、豐富功能及小學(xué)場景需求,實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)通信+應(yīng)急保障+便捷管理”的一體化解決,完全滿足16外線、128內(nèi)線的小學(xué)程控電話系統(tǒng)需求。