國威智能程控電話交換機可以根據(jù)企業(yè)用戶的需求,設(shè)置不同的呼入或者呼出智能路由,因此智能路由業(yè)務(wù)是指在IP或TDM中繼故障后自動重選,且能夠根據(jù)實際需求配置中繼選路的策略以達到局間通信的可靠性和費用最低的要求。
智能程控電話交換機在呼入上,可以配置自動總機或者叫IVR語音導(dǎo)航,外線呼入后,智能程控電話交換機可以進行語音播報歡迎詞,例如:支持不限制層級IVR導(dǎo)航、并支持IVR導(dǎo)航中按鍵對應(yīng)的按鍵事件、執(zhí)行事件進行模塊化的拖動智能設(shè)置。例如(歡迎致電深圳國威電子有限公司,技術(shù)服務(wù)部請按1、**請按2、**請按3.......查號請按0,轉(zhuǎn)人工總機),按1進入**后,又可以按場景分類,比**請按1、**請按2......細分導(dǎo)流,為用戶提供最優(yōu)的導(dǎo)航路徑,提高用戶單位的工作效率。
國威智能程控電話交換機的智能錄音系統(tǒng),可以設(shè)置所有分機錄音,或者指定某分機進行通話錄音,錄音系統(tǒng)支持主叫號碼、被叫號碼、錄音時長、錄音時間(開始日期-結(jié)束日期)、標(biāo)注、備注等進行搜索、在線試聽播放進行錄音管理,并可以顯示錄音文件序號、名稱、錄音發(fā)起人、錄音已聽、錄音未聽等實時狀態(tài)。
根據(jù)智能程控電話交換機,可以在不同局向設(shè)置不同的時間索引,每個時間索引對應(yīng)一個具體的時間段(精確到小時),呼叫出局時根據(jù)當(dāng)前時間查找時間索引,并選擇相應(yīng)的局向。并且智能程控電話交換機支持多個局向項選擇碼共用一個局向的方式。即配置局向時,可以將一個局向添加到多個局向選擇碼中,則該局向同時享多個不同的路由選擇策略。智能程控電話交換機會根據(jù)用戶撥打的出局字冠,自動智能選擇對應(yīng)的路由策略。
軟交換機是融合軟交換系統(tǒng)的軟件、物理模擬端口、物理數(shù)字端口、SIP分機端口為一體的融合通信設(shè)備,可以為企業(yè)提供強大的通信交換能力,滿足企業(yè)用戶的通信需求。
