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程控電話(huà)交換機(jī)的并發(fā)，是設(shè)備最為核心的一個(gè)物理性能參數(shù)。并發(fā)是指同一時(shí)間，程控電話(huà)交換機(jī)CPU能夠處理多少路本系統(tǒng)下的用戶(hù)撥號(hào)、接聽(tīng)、掛斷等語(yǔ)音通話(huà)操作，因此程控電話(huà)交換機(jī)的并發(fā)通常以并發(fā)多少路來(lái)表示。

一路通話(huà)算一路并發(fā)，1000路并發(fā)就是指1000路電話(huà)同時(shí)通話(huà)的系統(tǒng)處理能力。

程控電話(huà)交換機(jī)的并發(fā)路數(shù)性能，決定整個(gè)電話(huà)系統(tǒng)的同時(shí)通話(huà)性能，并發(fā)數(shù)量越大，程控電話(huà)交換機(jī)的硬件CPU性能越強(qiáng)，因此成本越高；并發(fā)越小，程控電話(huà)交換機(jī)的硬件CPU性能越低，因此成本越低。

程控電話(huà)交換機(jī)的并發(fā)與整個(gè)程控電話(huà)交換機(jī)系統(tǒng)內(nèi)分?jǐn)?shù)數(shù)量有非常密切的比例關(guān)系，比如50辦公用戶(hù)使用的程控電話(huà)交換機(jī)，考慮到同時(shí)內(nèi)部與外部電話(huà)通話(huà)的人數(shù)為5人，內(nèi)部與內(nèi)部分機(jī)之間的通話(huà)是10（10人撥打，10人接聽(tīng)，合計(jì)是20人，一路通話(huà)為1路并發(fā)）則通話(huà)并發(fā)為：5+10=15，如果該公司的程控電話(huà)交換機(jī)的并發(fā)小于15，則無(wú)法滿(mǎn)足25個(gè)人同時(shí)通訊，當(dāng)需求并發(fā)大于程控電話(huà)交換機(jī)的性能參數(shù)后，外面的電話(huà)無(wú)法呼入，內(nèi)部的新的通訊需求也無(wú)法發(fā)起，只有等前面正在通話(huà)的用戶(hù)結(jié)束通訊釋放并發(fā)通道后，才可以發(fā)起新的呼入與呼出。

在程控電話(huà)交換機(jī)正常呼叫通話(huà)占用并發(fā)性能，電話(huà)會(huì)議也會(huì)占用并發(fā)性能，當(dāng)企業(yè)用戶(hù)在召開(kāi)20人的電話(huà)會(huì)議中，實(shí)際已經(jīng)占用了20個(gè)通道的并發(fā)，因此并發(fā)是整個(gè)程控電話(huà)交換機(jī)系統(tǒng)中最核心的一個(gè)性能指標(biāo)，決定了整個(gè)電話(huà)系統(tǒng)的價(jià)值。

各大程控電話(huà)交換機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家，在生產(chǎn)的設(shè)備型號(hào)下，都會(huì)帶有并發(fā)參數(shù)，明確告知用戶(hù)本系統(tǒng)的最大并發(fā)數(shù)，并于企業(yè)用戶(hù)選擇對(duì)應(yīng)的通信設(shè)備，避免給企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)無(wú)法通信的損失。

程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)參數(shù)一般有以下幾種表述（舉例說(shuō)明）：

并發(fā)：1000（指該程控電話(huà)交換機(jī)最大的同時(shí)處理語(yǔ)音通話(huà)能力為1000，當(dāng)這1000用戶(hù)的某人釋放出并發(fā)通道后，后面新發(fā)起的通話(huà)需求才可以被實(shí)現(xiàn)）。

半并發(fā)：這種標(biāo)注常見(jiàn)于固定配置的電話(huà)分機(jī)網(wǎng)關(guān)，或者叫IAD，比如8口的分機(jī)網(wǎng)關(guān)，如果標(biāo)注的是半并發(fā)，則說(shuō)明該設(shè)備的并發(fā)是4，以此類(lèi)推。

全并發(fā)：這種標(biāo)注的語(yǔ)音通信設(shè)備性能較為強(qiáng)悍，意思是只要在本系統(tǒng)下的語(yǔ)音用戶(hù)，都可以同時(shí)發(fā)起語(yǔ)音通訊，這種程控電話(huà)交換機(jī)往往有一個(gè)最大的用戶(hù)數(shù)量閾值，這個(gè)閾值就是并發(fā)數(shù)。

大于程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)數(shù)量，在系統(tǒng)下的分機(jī)提機(jī)后沒(méi)有撥號(hào)音，無(wú)法撥打與接聽(tīng)電話(huà)，這種現(xiàn)象我們一般稱(chēng)為失音。

綜上所述，程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)性能，是語(yǔ)音系統(tǒng)的核心關(guān)鍵參數(shù)，特別是在數(shù)字IP程控電話(huà)交換機(jī)品類(lèi)下，一般50分機(jī)的并發(fā)為50并發(fā)，100分機(jī)的程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)為60-90,200分機(jī)的程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)為120+，300分機(jī)的程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)為200+，1000分機(jī)的程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)為800+。

因此，程控電話(huà)交換機(jī)并發(fā)參數(shù)越大，語(yǔ)音處理能力性能越強(qiáng)，成本越高。