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程控交換機在傳統(tǒng)電話語音通話中，回聲一般是因2/4線轉換導致的，造成模擬電話通話有回音。在一般的本地電話通話中，由于端到端時延很小，回聲也很快被傳回說話者的耳中，因此不易被發(fā)覺。但在長途電話（尤其是國際長途）中，端到端時延較大，必須用回聲消除器加以控制；在數字IP電話通話中，回音消除是一個非常重要的指標參數，可以決定用戶后期的通話質量。
導致通話有回音的可能原因有：
適配阻抗，運營商側的FXS口與本局的FXO口相連，只有鏈路兩端阻抗值相同時語音傳輸的質量最佳、回聲最小。
模擬中繼容易由于阻抗不匹配的原因而產生電學回聲。可以通過如下操作來消除回聲。
將阻抗配置為與運營商側一致
在功能板配置中配置合適的回聲消除參數，舉例國威HB1981說明：
在中繼管理-中繼配置-功能板配置，打開回音消除開關，具體如下圖：
國威很多設備中繼都支持回音消除，包含PCM數字中繼；終端數字IP電話機也支持回音消除等功能。
程控交換機通話有回音導致的原因還包含以下幾個方面：
網絡異常。
聲學回聲導致回音。
回音消除開關未開啟。
設備增益過大。
對端設備參數配置錯誤。
請參見檢查網絡是否能夠互通。
如果不能互通，請檢查各設備網線連接是否良好或者更換網線排查故障。
如果能夠互通，執(zhí)行下一步。
PSTN用戶捂住話筒之后，檢查局內用戶是否能聽到回聲（即是否由于聲學回聲導致回音）。
如果聽不到，請取消免提。
如果能聽到，執(zhí)行下一步。
請降低設備增益，檢查故障是否已清除。
如果故障已清除，結束本次故障處理。
如果故障仍然存在，執(zhí)行下一步。
聯(lián)系對端設備工程師檢查對端設備參數配置是否正確。
如果不正確，請對端設備工程師處理故障。
如果正確，執(zhí)行下一步。
如果您按照上述步驟處理之后仍未排除故障，需要您找廠家技術協(xié)助支持處理。
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