專業(yè)融合通信方案及設(shè)備生產(chǎn)商
數(shù)字程控調(diào)度機是指在輸出程控交換機的通信常規(guī)通訊功能基礎(chǔ)上，專門解決工業(yè)通信當下多平臺、分散部署、信息不能互通的弊端，兼顧未來的發(fā)展需要，可支持把行政辦公電話、生產(chǎn)調(diào)度電話、無線對講、視頻電話、視頻監(jiān)控、防爆手機、出入門禁、人員巡檢、分組廣播、業(yè)務(wù)辦公、短信通知、錄音記錄、智慧園區(qū)納入到一整套融合通信系統(tǒng)中，實現(xiàn)指揮專用通信數(shù)字化、一體化。
數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)，一般由數(shù)字程控調(diào)度機、多媒體調(diào)度業(yè)務(wù)軟件、指揮調(diào)度臺三部分組成，并擱置發(fā)揮自有的功能與特點。
數(shù)字程控調(diào)度機實現(xiàn)所有呼叫功能、交換功能、調(diào)度功能及組網(wǎng)功能，同時可根據(jù)用戶需求采用不同的配置。調(diào)度主機可實現(xiàn)調(diào)度用戶和行政用戶互通，提高語音系統(tǒng)溝通效率。
在某些特殊語音需求環(huán)境下，根據(jù)實際需求電話系統(tǒng)主機采用行政辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)獨立運行，之間通過E1連接互通，行政辦公系統(tǒng)接入運營商中繼，連接電話公共網(wǎng)?？紤]到設(shè)備的穩(wěn)定性及后期的擴展性，設(shè)備應支持雙主控熱備、雙電源熱備、數(shù)字IP擴展、及光纖接口擴展。
與生產(chǎn)密切相關(guān)的場所以設(shè)置調(diào)度電話為主，在一些重要的操作室、辦公室、機柜間、配電室等有人值守或經(jīng)常巡檢的崗位，既設(shè)置調(diào)度電話又設(shè)置行政電話。
裝置電話進線由中央控制室電信機房電話總配線架引出，程控交換機安裝在中央控制室電信機房內(nèi)，調(diào)度操作臺安裝在中央控制室操作大廳內(nèi)，用于指揮調(diào)度。
多媒體調(diào)度業(yè)務(wù)軟件，在數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)中處于管理應用層，根據(jù)各部門的分類，等級的劃分，可以非常有效的對語音點位進行快速指揮調(diào)度，處理各種事件的統(tǒng)一指揮。
指揮調(diào)度臺是整個數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)的指揮中心，領(lǐng)導中心，負責發(fā)號施令，統(tǒng)一調(diào)度，管理者可以通過調(diào)度臺觀察所有調(diào)度用戶的使用狀態(tài)，進行調(diào)度操作。調(diào)度臺通過設(shè)置按鍵與被叫號碼相對應，使調(diào)度臺呼叫做到一鍵到位。
數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)的錄音系統(tǒng)可對整個屬于數(shù)字程控調(diào)度機系統(tǒng)任何調(diào)度總機或分機進行錄音。
針對大型跨區(qū)域工業(yè)企業(yè)，采用多級層次架構(gòu)，包含公司總廠和各分廠。在公司總部部署核心調(diào)度系統(tǒng)，增加調(diào)度臺、數(shù)字錄音、指令話站、IP話機等終端設(shè)備。在分廠處根據(jù)用戶數(shù)量來配置不同的調(diào)度設(shè)備，如語音網(wǎng)關(guān)、綜合復用設(shè)備等。通過光纖/E1方式傳輸，實現(xiàn)統(tǒng)一通信，同時可設(shè)置不同的權(quán)限。 調(diào)度臺可以簡單方便地操作群呼、免提、強插、強拆、多方通話、會議、呼叫轉(zhuǎn)移、組呼等功能，使調(diào)度員輕松簡單地在調(diào)度臺旁就可完成各種復雜情況下的調(diào)度工作。
舉例多媒體調(diào)度業(yè)務(wù)軟件界面如下圖所示：
舉例指揮調(diào)度臺圖片如下圖所示：
數(shù)字程控調(diào)度機一些常規(guī)功能如下
支持對不同的終端設(shè)定終端標識，如行政電話、調(diào)度電話、擴音話站、IP話機、專用話機，通過界面查看圖標即可知道終端類型。
個性化振鈴音
支持導入、設(shè)定個性化振鈴音，可實現(xiàn)對不同的鍵值設(shè)定不同的振鈴音提示。
會議自定義
支持預先編輯會議組，對會議組命名，導入會議成員，通過一鍵會議召集功能發(fā)起會議召集。
組織架構(gòu)
支持編輯多級公司組織架構(gòu)，通過組織架構(gòu)快速查看部門歸屬。
通訊錄
可編輯錄入企業(yè)員工，將通訊錄分配至對應組織架構(gòu)下，方便調(diào)度員查詢。
模糊查詢
支持通過輸入中文、英文字母模糊查詢相關(guān)的線路號碼和鍵值名稱。
來電隊列
調(diào)度臺啟用來電隊列功能時，所有呼入號碼在來電隊列顯示。
通訊記錄
支持查看所有調(diào)度總機與來電電話的通訊記錄，通訊記錄包含來電時間、去電時間、未接、已狀態(tài)。
一鍵回撥
調(diào)度臺點擊通訊記錄，可實現(xiàn)一鍵回撥功能。
話務(wù)監(jiān)控
支持以查看所有終端的當下狀態(tài)，如空閑、摘機、撥打中、呼入中、通話中、會議中等狀態(tài)。
一鍵監(jiān)聽
支持通過點擊正在通話的電話，實現(xiàn)一鍵監(jiān)聽功能。監(jiān)聽的進入、退出不會影響到雙方的正常通話。
一鍵轉(zhuǎn)接
支持以通過一鍵轉(zhuǎn)接至不同的分機，可以再點擊一鍵收回。轉(zhuǎn)接支持盲轉(zhuǎn)、接聽轉(zhuǎn)等不同轉(zhuǎn)接模式。
選擇接入
支持以通過一鍵雙機來電隊列的呼入電弧，優(yōu)先接聽重要來電。
緊急呼叫
當調(diào)度臺處于緊急呼叫狀態(tài)，改呼叫將持續(xù)振鈴呼叫對方電話，對方電話接聽后不能主動掛機，須由調(diào)度總機掛機后才能掛斷。
臨時會議
調(diào)度臺通過臨時會議召集功能，可臨時增加、退出會議分機。
會議提醒
當分機加入會議組時，調(diào)度臺會自動播報語音提醒至會議組提醒已經(jīng)加入會議成功。
發(fā)言權(quán)限
支持以通過發(fā)言權(quán)限鍵，自由分配發(fā)言權(quán)給會議組成員。調(diào)度臺切換會議組成員發(fā)言/閉言狀態(tài)時能聽到語音切換。
一鍵強插
可通過調(diào)度臺點擊直選鍵一鍵插入通話，插入通話一方電話有“當前有重要來電插入”語音提示，被插另外一方電話有“當前對方有重要來電插入，請稍等”語音提示并聽音樂等待。
一鍵強拆
可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵強拆通話，被強拆的電話有“當前您的電話將被拆斷”語音提示。
一鍵廣播
可通過調(diào)度臺一鍵對話站、喇叭實行點對點或組呼、群呼，通過調(diào)度界面可實現(xiàn)查看話站、喇叭的狀態(tài)信息，可查看空閑、摘機還是廣播中。
參數(shù)備份
調(diào)度臺參數(shù)可一鍵備份、一鍵還原，方便數(shù)據(jù)恢復和數(shù)據(jù)復制。
售前方案
熱線電話