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程控電話交換機在通話過程中，出現(xiàn)通話有雜音,電流聲的問題，首先應該判斷出造成這個問題的原因，再解決問題。
1：首先判斷是程控電話交換機的問題還是電話機終端的問題，或者是線路的問題，只有這三個節(jié)點問題。
先排查程控電話交換機主機是否有問題，可以用兩臺普通的電話機在機房，直接連接在程控交換機主機上相互撥打電話，確認是否有雜音,電流聲。如果有雜音,電流聲的問題，再把電話機直接連接運營商提供的外線，撥打外線電話或者手機，如果通話正常，說明是程控交換機有故障，如果有雜音等問題，說明電話機有問題，排除程控電話交換機與線路故障問題。如果兩臺電話機相互撥打內(nèi)線，正常，說明線路有問題，需要排查線路是否有接地、穿管是否有強電交叉，綜合布線的線纜是否老化或者是否滿足國標，只有找出問題才能解決問題。
2：在排查程控電話交換機、綜合布線、電話機都沒有問題后，最后在排查下機房的電壓是否穩(wěn)定，正常。
3：在用電話機直接連接運營商接入外線，如果出現(xiàn)有雜音或者電流聲，可以向接入外線的運營商反饋，讓運營商排查故障問題，才能解決問題。
4：在某些特殊的通信環(huán)境中，比如IP電話系統(tǒng)中，出現(xiàn)有雜音等問題，也可以修改程控交換機主機的參數(shù)，解決問題。
總而言之：程控電話交換機通話有雜音,電流聲問題，通過排除法，逐步排除，就一定能找出問題的原因，再解決問題。
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