國威數(shù)字SIP電話機設置好 SIP 相關注冊參數(shù),提交注冊,話機顯示“注冊中...”,過一段時間顯示為“注冊超時”。造成這種問題故障的原因是:話機發(fā)起注冊請求后,一直沒有收到SIP語音主機服務器響應,因此導致SIP電話機注冊超時。
造成該問題故障的原因有以下三個原因,并根據(jù)問題故障,進行排除
1、可能由于網(wǎng)絡原因,話機和服務器網(wǎng)絡不通,或者參數(shù)配置錯誤,比如:服務器地址和端口填寫錯誤。
問題故障排除方法: 確認話機和服務器之間的網(wǎng)絡是否正常,是否可以互相Ping 通;同時確認設置的 SIP 賬號參數(shù)是否正確,比如:地址和端口是否正確。
2、賬號異常被系統(tǒng)加入黑名單,一段時間內(nèi)無法注冊。在IP電話系統(tǒng)下,當同一個賬號頻繁注冊的時候,SIP語音主機判斷認為是惡意注冊,一段時間內(nèi)會禁止這個賬號注冊(比如:10 分鐘內(nèi),禁止該賬號注冊),過一段時間就可以了。
問題故障排除方法:等待一段時間再提交注冊消息或服務器建立新的帳號,避免相同帳號反復注冊到不同話機。
3、當話機在內(nèi)網(wǎng),注冊到公網(wǎng)服務器時,服務器響應的包無法發(fā)送到內(nèi)網(wǎng)話機上。
問題故障排除方法:內(nèi)網(wǎng)話機注冊到公網(wǎng)服務器時,開啟話機“rport”和“兼容特殊服務器”功能,再提交注冊。
國威數(shù)字SIP電話機使用一段時間后提示注冊超時,話機注冊狀態(tài)變?yōu)榱?/span>“注冊超時”。無法打接電話。需要重啟重新注冊,或者修改本地注冊端口號后再注冊,就可以注冊成功。造成這個問題是在使用某些路由器的環(huán)境下發(fā)生。原因是當路由器斷電重啟或者重新獲得新的公網(wǎng) IP 地址時,國威話機發(fā)出的包,通過路由器路由時,源地址依然是路由器之前的老地址,沒有使用最新的公網(wǎng)IP 地址,導致服務器的響應包,無法送達國威SIP話機因此會導致注冊超時。
問題故障排除方法:當話機重啟,或者修改本地注冊端口后,經(jīng)過路由器的包,源地址就可以被路由器改寫正確,注冊成功。