國威HB200程控電話交換機(jī),呼入呼出路由,加撥0,加撥9,直接呼出出局設(shè)置說明:
國威HB200程控電話交換機(jī),通過設(shè)置呼入路由,可以將從模擬中繼的呼入轉(zhuǎn)到任意內(nèi)部分機(jī)、IVR、接線員分機(jī)上。也可以設(shè)置呼入路由在不同時(shí)段對呼入采取不同的處理方式,例如某一時(shí)段轉(zhuǎn)接到IVR流程,另外時(shí)段轉(zhuǎn)接到分機(jī)上。
設(shè)置說明
進(jìn)入國威HB200系統(tǒng)設(shè)置界面,選擇“外線管理>呼入路由”,彈出如下圖所示頁面。

1:新建呼入路由
進(jìn)入國威HB200程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置,單擊<添加>按鈕,彈出如下圖所示。
新建呼入路由-基本設(shè)置
基本設(shè)置,“基本設(shè)置”標(biāo)簽如下圖所示。界面項(xiàng)描述如下:

說明:
名稱 | 功能說明 |
名稱 | 設(shè)置呼入路由名稱。 |
周/24小時(shí) | 設(shè)置呼入路由的生效時(shí)間。缺省值選擇從“星期一”到“星期日”,每天“24小時(shí)”,這樣表示任何時(shí)間都生效。 |
說明: 生效時(shí)間中周的設(shè)定,按著中國習(xí)慣,如果全體選中,請選擇從“星期一”到“星期日”,切記不要選成“星期日”到“星期一”,否則只有“星期日”和“星期 一”生效。 | |
2:中繼組設(shè)置,進(jìn)入國威HB200程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置,單擊<中繼組>標(biāo)簽,彈出如下圖所示頁面。

界面項(xiàng)描述說明如下:
類型 | 選擇“模擬中繼”,呼入路由只對模擬中繼有效。 |
中繼 | 從下拉框中選擇對應(yīng)的模擬中繼。 |
添加/刪除 | 單擊<添加>按鈕,添加選擇的中繼組到文本框,單擊<刪除>按鈕,把已選擇的中繼組從文本框。 |
3:操作:單擊“操作”標(biāo)簽,彈出如下圖所示頁面。

呼入路由只適合模擬中繼,如果其他中繼呼入需要指定呼入規(guī)則,請做被叫號碼識別。修改呼入路由
單擊需要修改呼入路由操作欄的
按鈕對該呼入路由的信息進(jìn)行修改。
刪除呼入路由
單擊需要?jiǎng)h除呼入路由,選擇操作欄按鈕對該呼入路由的信息進(jìn)行刪除。
呼出路由
通過呼出路由設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)到不同目的地的呼叫使用不同的中繼,例如市話呼叫使用模擬中繼,長途電話呼叫使用SIP 中繼。通過設(shè)置合理的呼出路由,可以提高接通效率、降低通話費(fèi)用。
進(jìn)入國威HB200程控電話交換機(jī)系統(tǒng),選擇“外線管理>呼出路由”,彈出如下圖所示頁面。

新建呼出路由
1:進(jìn)入國威HB200程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置,單擊<添加>按鈕,彈出如下圖所示頁面。

功能說明描述
名稱 | 功能說明 |
名稱 | 設(shè)置呼出路由名稱,1-20個(gè)字符,可以使用包括A-Z、a-z、0 -9、下劃線和!@#$%^&*()。 |
直線路由 | 選擇單選框啟用直線路由,直線呼出時(shí),出局前綴和播放二次撥號音不生效; 不選中單選框,請配置出局前綴。 |
出局前綴 | 前綴號碼只能使用數(shù)字和“#”,不允許有其他符號,前綴號碼 1~10位,選中單選框,啟用播放二次撥號音功能。SIP話機(jī)無二次 撥號音。 |
呼叫類型 | 選擇呼出路由的呼叫種類,企業(yè)內(nèi)部、市話、國內(nèi)長途和國際長途四種,最低權(quán)限為企業(yè)內(nèi)部,缺省值“企業(yè)內(nèi)部”。 |
周/24小時(shí) | 設(shè)置呼出路由的生效時(shí)間。一般都選擇從“星期一”到“星期日”,每天“24小時(shí)”,這樣表示任何時(shí)間都生效。 |
注意事項(xiàng)
(1)直線路由不支持播放二次播放音。出局碼與要撥出的號碼要連續(xù)撥出。號碼結(jié)束加“#”可以加速撥號。
(2)用戶的權(quán)限需要大于或者等于呼出路由的權(quán)限,才能夠從相應(yīng)的路由呼出。如:呼出路由呼叫類型設(shè)置為“國內(nèi)長途”,那么如果用戶的權(quán)限為“市話”或其他低于“國內(nèi)長途”權(quán)限,就不能通過該條路由上呼出。
(3)生效時(shí)間中周的設(shè)定,按著中國習(xí)慣,如果所有時(shí)間都生效,請選擇從“星期一”到“星期日”,切記不要選成“星期日”到“星期一”,否則只有“星期日” 和“星期一”生效。
2:單擊<路由>,彈出如下圖所示標(biāo)簽。

路由標(biāo)簽界面功能項(xiàng)描述如下:
名稱 | 功能說明 |
類型 | 該路由所使用的中繼類型,可選項(xiàng)有SIP中繼、模擬中繼。 |
名稱 | 可選項(xiàng)為已選“類型”中的中繼名稱。 |
出局前綴變換為 | 出局后的呼叫號碼,即為變換后的號碼。 空白,表示匹配所有號碼,即對所有號碼不做變換。 需要變換號碼時(shí),譬如號碼出局后,要在號碼前加撥0,則此處 輸入“0”即可。 |
路由中繼配置框 | 選擇類型和名稱后單擊<添加>按鈕,添加到文本框。 選中已添加的中繼,單擊<刪除>按鈕,刪除該中繼。 選中已添加的中繼,單擊<上移>、<下移>按鈕,改變中繼位置, 調(diào)整優(yōu)先級。 |
路由中繼框”中優(yōu)先級高的排在前列,若優(yōu)先級高的中繼被占滿或者發(fā)生故障則啟用優(yōu)先級低一級的中繼,可以通按鈕調(diào)整路由的中繼優(yōu)先級。
3:進(jìn)入國威HB200程控電話交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置,單擊<路由組>,彈出如下圖所示頁面。

搜索呼出路由
單擊<搜索>按鈕,彈出如圖下圖所示頁面,用戶可以按照呼出路由的名稱搜索已設(shè)置的呼出路由信息。

舉例說明:
(1)直線出局的呼出路由

(2)加撥“0”的呼出路由

(3)加撥“9”的呼出路由
