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國威數(shù)字程控應(yīng)急指揮調(diào)度機(jī),強(qiáng)插/監(jiān)聽/錄音設(shè)置使用詳細(xì)說明
操控界面
界面右上角選擇【應(yīng)急指揮】，進(jìn)入操控界面，如下圖所示：
區(qū)域 1：軟件名稱和版本型號(hào)；
區(qū)域 1：按鍵區(qū)域，一鍵呼叫等呼叫功能；
區(qū)域 2：功能區(qū)，如話會(huì)議、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能應(yīng)用；
區(qū)域 3：來電列表，可顯示當(dāng)前正在呼入調(diào)度總機(jī)的來電；
區(qū)域 4：顯示當(dāng)前的日期、時(shí)間；
區(qū)域 5：通訊錄，可快速檢索需要呼叫的人員。
圖解說明
總機(jī)呼叫
1. 方式一：點(diǎn)擊左下角的【左鍵權(quán)】按鍵，進(jìn)入鍵權(quán)選中狀態(tài)， 鍵權(quán)顏色變?yōu)榫G色，再點(diǎn)擊按鍵區(qū)域的待呼叫的調(diào)度電話，此時(shí)左 鍵權(quán)的話機(jī)振鈴摘機(jī)完成呼叫。
2. 方式二：調(diào)度總機(jī)摘機(jī)，直接在話機(jī)上完成電話撥號(hào)。
補(bǔ)充說明：
當(dāng)要啟用右鍵權(quán)時(shí)，操作方式與上述一致。
總機(jī)接聽
當(dāng)有調(diào)度電話呼叫調(diào)度總機(jī)時(shí)，此時(shí)左、右調(diào)度總機(jī)同時(shí)振鈴，可在【來電列表】中查
看當(dāng)前的呼叫號(hào)碼。左、右調(diào)度總機(jī)的任一話機(jī)摘機(jī)可接聽呼入的調(diào)度電話，如下圖所示：
未接來電
1、未接來電提醒：當(dāng)有電話呼叫調(diào)度總機(jī)但未接聽時(shí)，產(chǎn)生未接來電提醒如下圖所示
2、未接來電回?fù)埽涸谧蠡蛴益I權(quán)選中的情況下，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的未接來電記錄，可回叫電話。
3、點(diǎn)擊【已讀】圖標(biāo)，消除所有未接來電記錄。
4、圖標(biāo) “未接來電”的右上角紅色數(shù)字為未接來電總數(shù)，點(diǎn)擊“未接來電 ”可查看未接來電的明細(xì)列表，如下圖所示：
通話記錄
點(diǎn)擊右上角的【通話記錄】，圖標(biāo)功能模塊，可查看與調(diào)度總機(jī)的所有通話、呼入未接、呼出未接、已接來電、呼出通話?？筛鶕?jù)時(shí)間段、號(hào)碼、主叫、被叫方式查 找通話記錄，如下圖所示
通話錄音
點(diǎn)擊右上角的錄音查詢應(yīng)用模塊，可查聽與調(diào)度總機(jī)的所有通話錄音。查找到對(duì)應(yīng)的錄音記錄，并點(diǎn)擊下載完成后顯示為播放,可自動(dòng)播放。可根據(jù)時(shí)間段、號(hào)碼篩選相關(guān)的錄音記錄，如下圖所示：
補(bǔ)充說明：
錄音文件如果有下載聽取過，同時(shí)會(huì)自動(dòng)保存在 iNetDDT\Data\Records\YYYYMM 路徑下。
電話轉(zhuǎn)接
1. 接聽轉(zhuǎn)：當(dāng)調(diào)度總機(jī)與某一調(diào)度分機(jī)正在通話時(shí)，在已經(jīng)獲取鍵權(quán)情況下，可點(diǎn)擊預(yù)轉(zhuǎn)接的分機(jī)，發(fā)起電話轉(zhuǎn)接呼叫。待轉(zhuǎn)接的分機(jī)接聽后，調(diào)度總機(jī)再掛機(jī)完成轉(zhuǎn)接。
2. 盲轉(zhuǎn)：當(dāng)調(diào)度總機(jī)與某一調(diào)度分機(jī)正在通話時(shí)，在已經(jīng)獲取鍵權(quán)情況下，可點(diǎn)擊預(yù)轉(zhuǎn)接的分機(jī)，發(fā)起電話轉(zhuǎn)接呼叫。此時(shí)分機(jī)未接聽調(diào)度總機(jī)掛機(jī)完成轉(zhuǎn)接。
緊急呼叫
緊急呼叫：在已經(jīng)獲得鍵權(quán)情況下，此時(shí)點(diǎn)擊【緊急呼叫】圖標(biāo)，進(jìn)入到綠色狀態(tài)，再點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的分機(jī)鍵號(hào)發(fā)起呼叫。此時(shí)該分機(jī)接聽后，須由調(diào)度總機(jī)先掛機(jī)才能完成雙方掛機(jī)，如果分機(jī)先掛機(jī)則該分機(jī)馬上再次振鈴。
語音監(jiān)聽
1. 監(jiān)聽的進(jìn)入：在已經(jīng)獲得鍵權(quán)情況下，此時(shí)點(diǎn)擊【監(jiān)聽】圖標(biāo)，進(jìn)入到綠色狀態(tài)“監(jiān)聽”，再點(diǎn)擊要被監(jiān)聽的通話即進(jìn)入監(jiān)聽狀態(tài)。
2. 監(jiān)聽的退出：點(diǎn)擊左下角“權(quán)鍵”后從監(jiān)聽狀態(tài)退出。
緊急狀態(tài)
1. 緊急狀態(tài)：當(dāng)【緊急狀態(tài)】，圖標(biāo)綠色時(shí)，呼入總機(jī)的所有電話進(jìn)入【來電隊(duì)列】排隊(duì)，調(diào)度總機(jī)可以根據(jù)情況點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的【呼入電話】?jī)?yōu)先接聽重要來電，如下圖所示：
2. 在【緊急狀態(tài)】下，調(diào)度總機(jī)在不掛機(jī)情況下，再次點(diǎn)擊【來電隊(duì)列】，則將新接
聽的電話接入進(jìn)入三方通話狀態(tài)。
3.11. 夜服狀態(tài)
1. 夜服狀態(tài)：當(dāng)處于夜服時(shí)間段時(shí)，圖標(biāo)“夜服狀態(tài)”自動(dòng)綠色，撥打至調(diào)度總機(jī)的電話將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至夜服分機(jī)上接聽。
2. 夜服狀態(tài)退出：當(dāng)處于夜服時(shí)間段時(shí)，點(diǎn)擊圖標(biāo)“夜服狀態(tài)”進(jìn)入“顏色夜服狀態(tài) ”，手動(dòng)從夜服狀態(tài)退出，此時(shí)撥打至調(diào)度總機(jī)的電話將由總機(jī)接聽。
補(bǔ)充說明：
夜服狀態(tài)的進(jìn)入、退出時(shí)間段，通過調(diào)度參數(shù)的設(shè)置來調(diào)度參數(shù)。
強(qiáng)拆
強(qiáng)拆：在已經(jīng)獲得鍵權(quán)情況下，同時(shí)在【強(qiáng)拆】圖標(biāo)，綠色情 況下，可通過點(diǎn)擊正在通話的分機(jī)鍵號(hào)將兩端的通話拆斷，被拆斷的通話分機(jī)聽到“您當(dāng)前的通話將被拆斷”的提示音。
強(qiáng)插
1. 強(qiáng)插：在已經(jīng)獲得鍵權(quán)情況下，同時(shí)在【強(qiáng)插】圖標(biāo)綠色情況下，可通過點(diǎn)擊正在通話的分機(jī)鍵號(hào)插入通話。此時(shí)強(qiáng)插后與總機(jī)通話的分機(jī)聽到“當(dāng)前您有重要來電”的提示音，被強(qiáng)拆的分機(jī)聽到“對(duì)方有重要來電”的提示音。
2. 強(qiáng)插退出：被強(qiáng)拆處于等待狀態(tài)，當(dāng)調(diào)度總機(jī)掛機(jī)時(shí)，原先通話的兩部分機(jī)恢復(fù)通話。
功能強(qiáng)拆
功能強(qiáng)拆：在已經(jīng)獲得鍵權(quán)情況下，同時(shí)在【功能強(qiáng)插】，圖標(biāo)綠色情況下，可通過點(diǎn)擊正在通話的分機(jī)插入通話，此時(shí)強(qiáng)插后與總機(jī)通話的分機(jī)聽到“當(dāng)前您有重要來電”的提示音，被強(qiáng)拆的分機(jī)聽忙音掛機(jī)。
通訊錄
1. 界面左上角【通訊錄】圖標(biāo)，通過組織管理功能模塊可創(chuàng)建相關(guān)的組織、部門分級(jí)，并將對(duì)應(yīng)的分機(jī)歸類到對(duì)應(yīng)的組織部門所屬底下。
2. 點(diǎn)擊【增加】圖標(biāo)，并填寫【組織名稱】自定義名稱，點(diǎn)擊【保存】圖標(biāo)，完成一個(gè)組織部門的創(chuàng)建，如下圖所示：
3. 點(diǎn)擊【組織成員】圖標(biāo)，并選中已經(jīng)創(chuàng)建的組織部門，如下圖所示，將對(duì)應(yīng)的分機(jī)勾選后分配到該組織部門底下。
4. 新添加的組織部門，可以在調(diào)度界面的【組織管理】欄上直接點(diǎn)擊查看，如下圖所示：
5. 點(diǎn)擊【化工一部】，可查看【化工一部】所屬底下的所有終端分機(jī)，如下圖所示：
6. 點(diǎn)擊【查找】圖標(biāo)，可按首字母查找通訊錄，如下圖所示：
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