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國(guó)威GW400程控用戶交換機(jī)是面向32用戶以內(nèi)的企業(yè)，提供專業(yè)的語(yǔ)音解決方案的語(yǔ)音設(shè)備。

桌面式語(yǔ)音通信設(shè)備，采用先進(jìn)的雙CPU多處理器、分散式管理構(gòu)架方案技術(shù)，外線最大支持4條，內(nèi)線最大支持16分機(jī)、1個(gè)3.5mm語(yǔ)音接口。

無(wú)阻塞通話、提供RJ11電話接口，設(shè)備即插即用。

支持分機(jī)板提供RJ11電話線分機(jī)端口，具備分機(jī)狀態(tài)跟蹤并自檢。

支持DOD2+BID呼叫、內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)、中繼立即釋放的接續(xù)、復(fù)原的多方控制系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

語(yǔ)音業(yè)務(wù)包含：電腦話務(wù)員、二次來(lái)顯、2-4位不等號(hào)分機(jī)并存、語(yǔ)音報(bào)號(hào)、外線專用、彈性編碼、分機(jī)分組、分機(jī)熱線、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、強(qiáng)插、監(jiān)聽(tīng)、三方通話、縮位撥號(hào)、人工電腦值班、語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴導(dǎo)錄、來(lái)電轉(zhuǎn)接、秘書(shū)轉(zhuǎn)移、免打擾、強(qiáng)插監(jiān)聽(tīng)、經(jīng)濟(jì)路由、免打擾、遠(yuǎn)端協(xié)助編程、彈性編碼、分級(jí)多等級(jí)管理等功能

電源：AC220V、功耗：8W、饋電：DC40V 25mA±15%、鈴流：AC75V±10% 50HZ、諧波失真≦10%。

尺寸：210mm*140mm*61mm（長(zhǎng)*寬*高）。

由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。
語(yǔ)音導(dǎo)航
對(duì)預(yù)先錄制或合成的語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)電話應(yīng)答，為客戶提供電話呼入時(shí)的語(yǔ)音引導(dǎo)、導(dǎo)航。
彩鈴導(dǎo)錄
可以把電腦或手機(jī)中自錄語(yǔ)音彩鈴導(dǎo)錄到國(guó)威交換機(jī)，作為引導(dǎo)語(yǔ)音。
ACD排隊(duì)            
平均分配話務(wù)量，有效的分配坐席員之間的接聽(tīng)來(lái)電話務(wù)量。
分機(jī)多等級(jí)管理
系統(tǒng)具有服務(wù)等級(jí)限制和權(quán)限識(shí)別。根據(jù)需要對(duì)不同的分機(jī)做出限制，可設(shè)置13個(gè)呼出等級(jí)，有效控制了市內(nèi)電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)呼叫等，為用戶節(jié)省通訊費(fèi)用。
分機(jī)編碼靈活
所有分機(jī)號(hào)碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數(shù)字限制，不同字頭，不同長(zhǎng)度的號(hào)碼可以同時(shí)并存，更適應(yīng)與酒店或者電話號(hào)碼要求與房間號(hào)碼一直的環(huán)境。
分機(jī)熱線
分機(jī)摘機(jī)后可以直接撥外線號(hào)碼，而不需要撥出局碼。
分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接電話
外線呼入的分機(jī)忙或者分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，可設(shè)置轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)接聽(tīng)、代接。
秘書(shū)轉(zhuǎn)移
呼叫領(lǐng)導(dǎo)的電話經(jīng)過(guò)秘書(shū)轉(zhuǎn)接，征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后再?zèng)Q定是否轉(zhuǎn)接。此功能不影響領(lǐng)導(dǎo)使用電話呼出外線。
分機(jī)外線通話限時(shí)
國(guó)威話務(wù)管理系統(tǒng)可以對(duì)任何分機(jī)的呼出時(shí)間進(jìn)行限制，避免部份分機(jī)長(zhǎng)期占有外線通道。
經(jīng)濟(jì)路由
系統(tǒng)可以控制多種局端，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商類型，自由分配各種資源。
通話保留
分機(jī)正在與外線通話，另一外線呼叫該分機(jī)，該分機(jī)可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結(jié)束后，繼續(xù)與保留的外線通話。此功能需要專用話機(jī)配合。
分機(jī)密碼
通過(guò)設(shè)置帳號(hào)、密碼權(quán)限后使用語(yǔ)音系統(tǒng)，擁有賬號(hào)密碼權(quán)限的用戶可以使用系統(tǒng)內(nèi)的任意分機(jī)，產(chǎn)生的費(fèi)用由該賬號(hào)付費(fèi)。
遠(yuǎn)程調(diào)試
可以通過(guò)分機(jī)管理端口撥打調(diào)試人員電話，調(diào)試人員可以遠(yuǎn)程操作的方式進(jìn)行遠(yuǎn)端協(xié)助編程、維護(hù)，快速解決用戶所遇到的問(wèn)題。
語(yǔ)音報(bào)號(hào)
在查詢物理號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼、登陸系統(tǒng)密碼，操作功能設(shè)置等都會(huì)以語(yǔ)音方式報(bào)出。
IP撥號(hào)
國(guó)威交換機(jī)可以把IP號(hào)碼存貯在某外線上，降低撥打外線時(shí)間和減少號(hào)碼長(zhǎng)度。
強(qiáng)插與監(jiān)聽(tīng)
可以通過(guò)對(duì)外線端口設(shè)置，強(qiáng)行插入某外線，以實(shí)現(xiàn)最高權(quán)力者對(duì)各條外線的監(jiān)聽(tīng)管理。
免打擾
分機(jī)設(shè)置免打擾后，無(wú)論何種呼叫，分機(jī)以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機(jī)
提機(jī)輸入一個(gè)數(shù)字鍵即可接通總機(jī)，滿足重要分機(jī)的需求。
縮位撥號(hào)
將經(jīng)常撥打外線號(hào)碼存貯在指令上，當(dāng)要撥打此號(hào)碼時(shí)，輸入指令即可撥號(hào)。
自動(dòng)接收傳真
當(dāng)外線呼入為傳真信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別尋找傳真機(jī)接口，自動(dòng)接收傳真。