集控中心部署的核心調(diào)度臺(tái)在接聽或者撥打調(diào)度的時(shí)候,支持顯示識(shí)別各條調(diào)度業(yè)務(wù)電話的來電信息。
當(dāng)多個(gè)場(chǎng)站子站同時(shí)有調(diào)度呼入時(shí),在集控中心的調(diào)度臺(tái)上可以列隊(duì)顯示來電次序與來電信息,集控中心調(diào)度臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇優(yōu)先接聽某路調(diào)度線路。
集控中心在調(diào)度臺(tái)上,可以編輯設(shè)置場(chǎng)站子站信息,可以快速的實(shí)現(xiàn)一鍵調(diào)度與場(chǎng)站子站迅速建立調(diào)度通話,支持內(nèi)線相互撥打功能。
集控中心調(diào)度系統(tǒng)支持錄音通話功能,任何調(diào)度通話都將被錄音,被記錄,并自動(dòng)形成錄音文件,存儲(chǔ)在調(diào)度系統(tǒng)硬盤中,管理者可以登錄調(diào)度系統(tǒng)對(duì)錄音文件進(jìn)行查詢、試聽等管理。
國家能源電力電網(wǎng)調(diào)度同振,解決方案
1、在集控中心部署調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)與調(diào)度臺(tái)
由于調(diào)度的重要性,為提高調(diào)度系統(tǒng)的可靠性,一般采用調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)雙系統(tǒng)熱備,雙電源熱備,模塊化的調(diào)度主機(jī)。
調(diào)度臺(tái),采用雙權(quán)健觸摸屏調(diào)度臺(tái),支持模擬電話與數(shù)字IP電話的部署。
調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)配置內(nèi)置錄音系統(tǒng),配置內(nèi)置硬盤用于錄音存儲(chǔ)。
調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)配置2M線接口,支持與上級(jí)調(diào)度的組網(wǎng)互通融合。
2、在場(chǎng)站子站部署落地網(wǎng)關(guān),并配置場(chǎng)站子站本地電話,可以采用模擬電話機(jī)與數(shù)字IP電話機(jī)部署。
落地網(wǎng)關(guān)接入原場(chǎng)站子站調(diào)度電話接口,接入場(chǎng)站子站本地電話,并完成與集控中心組網(wǎng)互通,當(dāng)場(chǎng)站子站原電話被調(diào)度呼入時(shí),本地部署的電話機(jī)與集控中心調(diào)度臺(tái)一起響鈴,實(shí)現(xiàn)同振,完成調(diào)度。
備注:當(dāng)場(chǎng)站子站與集控中心之間的網(wǎng)絡(luò)斷開連接,則只能原有本地響鈴,集控中心調(diào)度臺(tái)不會(huì)被呼入響鈴。
因此,場(chǎng)站子站的本地話機(jī),同樣應(yīng)該具備通話錄音的功能。
國家能源電力電網(wǎng)調(diào)度同振,解決方案拓?fù)鋱D如下:
