IP電話自動(dòng)交換機(jī)支持不限制層級自動(dòng)電腦話務(wù)員功能、并支持IVR導(dǎo)航中按鍵對應(yīng)的按鍵事件、執(zhí)行事件進(jìn)行模塊化的拖動(dòng)智能設(shè)置。例如(歡迎致電深圳國威電子有限公司,技術(shù)服務(wù)部請按1、**請按2、**請按3.......查號請按0,轉(zhuǎn)人工總機(jī)),按1進(jìn)入**后,又可以按場景分類,比**請按1、**請按2......細(xì)分導(dǎo)流,為用戶提供最優(yōu)的導(dǎo)航路徑,提高用戶單位的工作效率,如下圖所示:

通過以上IP電話自動(dòng)交換機(jī)自動(dòng)電腦話務(wù)員功能說明圖解,IP電話自動(dòng)交換機(jī)可以很好的為企業(yè)通信提供精準(zhǔn)的導(dǎo)航服務(wù),能夠很好的精準(zhǔn)的為用戶快速解決問題。
IP電話自動(dòng)交換機(jī)可以接入SIP電話機(jī),無線WIFI電話機(jī),可視電話機(jī)等各種終端,因此在解決方案上可以根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行非常靈活的部署,實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶的語音通話需求。